01 / FUNCIONALIDADES

Tudo o que o atendimento precisa. Mais conectado.

Da primeira mensagem à visão da operação: uma plataforma criada para integrar o trabalho de pessoas, canais e inteligência.

Uma operação mais conectada.

Explore os fundamentos da ONNE. Os recursos anunciados dependem de configuração e das integrações habilitadas para cada empresa.

Acompanhe e organize conversas de diferentes canais em um único espaço.

Configure a atuação dos agentes e mantenha a possibilidade de intervenção humana.

Consulte o histórico de interações e as informações relevantes para continuar cada conversa.

Reúna dados de relacionamento e organize o acompanhamento de oportunidades.

Integre os canais compatíveis com a sua operação conforme as condições de ativação de cada serviço.

Acompanhe conversas, responsáveis e o trabalho entre automação e atendimento humano.

Organize referências e orientações para a atuação dos agentes dentro do contexto da empresa.

Consulte indicadores e informações disponibilizados nos painéis de acompanhamento.